Szállítás és visszaküldés

Kiszállítás
A küldemények kézbesítése saját dolgozók segítségével történik.
A szállítási idő termékenként változó lehet.
– ha raktáron van, akkor a szállítási idő 1-2 munkanap (ezt a munkanapokon déli 12 óráig bezárólag leadott megrendelés esetén a következő naptól számítjuk)
– ha nincs raktáron, akkor a szállítási időről e-mailben vagy telefonn tájékoztatjuk
A megrendelés után, a megrendelt termékek kiszállítása előtt minden esetben felvesszük a kapcsolatot az Ügyféllel egyeztetés céljából (kiszállítás pontos időpontja) a megrendelés során megadott e-mail címen vagy telefonszámon.

Szállítási költségek:
– Budaörs területén ingyenes
– Budaörsön kívül 3.175 Ft bruttó

Fizetés:
– A fizetés készpénzben vagy bankkártyával átvételkor lehetséges a futárnak vagy előre átutalással

FONTOS! A szállítási költségek tájékoztató jellegűek, a megrendelést követően pontosítjuk, mivel nagy tömegű és méretű termékek esetén jelentősen eltér, erre egyedi ajánlatot adunk.

A megrendelt terméket becsomagolva kapja kézhez, a végösszegről cégünk által kiállított papír alapú számlával együtt. Ügyfél az Pillangóvirág webdolalon megrendelt és házhoz szállított termékeket köteles átvenni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Ügyféllel a továbbiak egyeztetése érdekében. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Ügyféltől az internetes webáruházába érkező megbízást indoklás nélkül visszautasítsa e-mail útján. Szolgáltató a megrendelés esetlegesen elmaradt teljesítése miatt keletkezett anyagi és erkölcsi kárért felelősséget nem vállal.

Elállási jog (visszaküldés)

Az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján Vásárló egyoldalúan visszaléphet és a termék Eladó üzletébe történő visszaszállítása esetén követelheti Rédeiné Janicki Ágnes e.v-től (továbbiakban Eladó) Vásárló által kifizetett összeg visszatérítését.

A termékeket csak személyesen szállíthatja vissza az üzletbe, amelynek címe: 2040 Budaörs Budapesti út 49.

Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt Vásárlónak nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, továbbá, hogy kizárólag az Eladó által egyoldalúan meghatározott információkra támaszkodhat a vásárlás előtt. A szerződéstől való elállás esetén Vásárló nem köteles Eladó kérésére magyarázatot adni az elállás okára. Tehát a szerződésnek megfelelő, rendeltetésszerű használatra alkalmas, illetve az egyszerűen „nem tetsző” termékek esetén is Vásárló gyakorolhatja elállási jogát.
A szerződés akkor jön létre, ha Eladó az automatikus visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy telefonon értesíti Vásárlót a megrendelés teljesítéséről. A termék átvétel napjától számított 14 naptári napon belül Vásárló élhet elállási jogával, elállási jogát ugyanakkor a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az általános szabályok szerint a 14 napos határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. A 14 napos határidő alatt Vásárló bármikor elállhat a szerződéstől, de a jóhiszeműség és a tisztesség általános követelménye szerint a termék átvételét és megtekintését követően Vásárló haladéktalanul döntsön a termék megtartásáról vagy esetleges visszaszállításáról. Ha Vásárló nem így jár el, meg kell fizetnie az okozott értékcsökkenést. A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül Vásárlónak vissza vinne az üzletbe, de az is elegendő, ha a 14 napos időtartamon belül Vásárló kifejezi elállási szándékát az Eladó felé. Vásárló elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton, e-mailben, valamint (a vonatkozó Korm. rendelet mellékletében szereplő) nyilatkozatminta felhasználásával, illetve erre a nyilatkozatmintára vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával is Eladó kifejezésre juttathatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldeni. Eladó köteles visszafizetni Vásárlónak az általa kifizetett teljes összeget készpénzben, kivéve, ha Vásárló beleegyezett abba, hogy a visszatérítéshez Eladó más fizetési módot alkalmazzon.
A termék Eladó címére történő visszaszállításának költsége a Vásárlót terheli. Eladó követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

Az elállási jog gyakorlásához szükséges nyilatkozat minta innen tölthető le.

Termék csere

Termék cserére való visszaküldése (üzletbe történő személyes visszaszállítása) előtt Vásárló e-mailben tájékoztatja Eladót, hogy mi célból hozza vissza a terméket.
A termék visszaszállításának díja minden esetben Vásárlót terheli. Kizárólag új állapotú terméket tudunk visszavenni. Amint visszaérkezik a termék, meggyőződünk róla, hogy sértetlen, új állapotában érkezett vissza. Ezt követően Eladó tájékoztatja Vásárlót, hogy kb. hány napon belül tudja biztosítani a csere terméket. A cseretermék Vásárlóhoz való kiszállításának díját egyszeri alkalommal Eladó fizeti, ugyanazon termék többszöri cseréjének díja Vásárlót terheli.